Résolution des problèmes de paiement

🔍 Problèmes courants

💳 Paiement refusé

  • Vérifiez que votre carte bancaire est bien active et autorisée pour les paiements en ligne

  • Assurez-vous d'avoir des fonds suffisants sur votre compte

❌ Erreur lors de la transaction

  • Essayez de rafraîchir la page et recommencer la procédure

  • Utilisez un autre navigateur si le problème persiste

📞 Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre paiement :

  1. Ouvrez un ticket dans le canal #support

  2. Décrivez votre problème en détail en incluant :

    • La date et l'heure de la tentative de paiement

    • Le type d'erreur rencontré

    • Une capture d'écran du message d'erreur (si possible)

Notre équipe de support vous assistera dans les plus brefs délais pour résoudre votre problème.

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